משלוחים והחזרות
כל מה שצריך לדעת על עולם הבישום, ההזמנות והבונוסים הייחודיים של ml_tlv. אנחנו כאן לכל שאלה.
אפשרויות משלוח
משלוח לנקודת איסוף (UPS EasyShip)
עלות: 30 ₪. החבילה תגיע לנקודת האיסוף הקרובה לביתכם (חנות או לוקר) בתוך רשת UPS הענפה. תקבלו הודעת SMS ברגע שהחבילה מוכנה לאיסוף.
משלוח עד הבית
ניתן לתאם משלוח עד הבית באמצעות דואר ישראל בתוספת תשלום. יש לציין זאת בהערות להזמנה ואנו ניצור איתכם קשר לתיאום המחיר והגעת השליח.
איסוף עצמי
ניתן לבצע איסוף עצמי בחינם מרחוב וושינגטון 19, תל אביב. לאחר ההזמנה, יש לתאם את מועד האיסוף בוואטסאפ.
זמני אספקה
זמן הכנת ההזמנה
מכיוון שהדיקנטים שלנו נמזגים במיוחד עבורכם בעת ההזמנה, זמן ההכנה אורך לרוב 24 עד 48 שעות (בימי עסקים).
זמן שילוח
מרגע יציאת המשלוח, זמן ההגעה המשוער לנקודת האיסוף הוא עד 5 ימי עסקים. ברוב המקרים החבילה מגיעה מהר יותר.
מדיניות החזרות וביטולים
ביטול עסקה והחזרים
ניתן לבטל עסקה ולקבל החזר כספי על מוצרים סגורים באריזתם המקורית בלבד, בתוך 14 ימים מקבלתם.
החרגת דוגמיות בשמים (דיקנטים)
שימו לב: דוגמיות בשמים המוכנות וממולאות במיוחד לפי הזמנה אישית (Custom Made) אינן ניתנות להחזרה או החלפה, אלא אם הגיעו תקולות או דולפות.
מוצר פגום
במקרה של מוצר שהגיע שבור או דולף, אנא צלמו את המוצר וצרו איתנו קשר מידית בוואטסאפ או במייל לקבלת פתרון מהיר.
צריכים עזרה עם המשלוח?
שירות הלקוחות שלנו זמין תמיד לבירור מצב הזמנה או תיאום איסוף מיוחד.
עודכן לאחרונה: 20 במרץ 2026